שאלות נפוצות

המשלוח מגיע ללקוח תוך 1-4 ימי עסקים מרגע אישור העסקה בחברת האשראי, ובתנאי שהאישור התקבל עד השעה 13:00.

ולמעט ישובים מרוחקים אליהם זמני ההגעה הוא עד 7 ימי עסקים. במידה שאישור חברת האשראי יתקבל לאחר השעה 13:00, תיחשב ההזמנה כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.

המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית -

חינם בקניה מעל 299 ש"ח.

בעלות של 30 ש"ח ברכישה מתחת ל-299 ש"ח.

קיימות ארבע אפשרויות לתשלום מאובטח באתר - פייפאל , אשראי , אפל פיי וגוגל פיי (לא ניתן לשלם במזומן)

ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנרכשו דרך האתר בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח(במידה ולא נעשה בפריטים שימוש והכל נמצא במצב שבו הגיע עם התוויות).

כאשר נעודכן בהחזרה אנו נבצע את הזיכוי לאמצעי התשלום איתו ביצעתם את העסקה.

החלפה או החזרה באתר - על מנת להחליף יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו ב -

support@gente-amsterdam.com

,עם הפריטים שאותם תרצו להחליף ואנחנו נדאג לבצע את ההחלפה עבורכם - בעלות של 30₪ דמי משלוח.

מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח,

סכום דמי המשלוח יופיע בסיכום פרטי ההזמנה לפני התשלום.

המשלוח חינם בהזמנה מעל 299 ש"ח

כדי לדעת מתי מוצר יחזור למלאי ניתן להרשם למועדון שלנו בתחתית האתר, שם נעדכן לגבי Restock ומעבר לכך תוכלו לקבל על הדרך הטבות שוות :)

הצטרפו למועדון שלנו בתחתית האתר! :)

התשובה היא לא! כל הבגדים מעוצבים על ידינו (גזרות, בחירת סוג הבד וכמובן שהכל ממותג) וניתן לרכוש רק באתר הרשמי שלנו.