האתר – אתר האינטרנט הרשמי של המותג "www.gente-amsterdam.com".

הנוסח בתקנון מופיע בלשון זכר, אך מיועד לשני המינים.

א. ג'נטה ברנד - אמסטרדם הוא מותג אופנה לגברים, המשווק את מוצריו דרך פלטפורמות מסחר מקוונות.

ב. כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצר המוצע בו, מהווה הסכמה של המשתמש לתנאי התקנון. משתמש שאינו מסכים לתנאים אלה, מתבקש להימנע מלהשתמש באתר.

ג. תנאי השימוש באתר חלים על גישה ושימוש בו מכל סוג של מכשיר קצה (מחשבים, מכשירים ניידים וכדומה) ומכל רשת תקשורת, בין אם מדובר באינטרנט או בכל אמצעי אחר.

ד. תקנון זה מהווה את המסגרת המשפטית להזמנות ולגלישה באתר, והוא מסדיר את מערכת היחסים בין החברה לבין הגולש והמזמין.

ה. משתמש אשר מבצע רכישה באתר מצהיר כי הוא מעל גיל 18, וכי הוא מקבל את כל תנאי התקנון.

א. כל רכישה באתר מהווה אישור מצד הלקוח כי קרא והסכים לתנאי התקנון, והוא מוותר על כל טענה כנגד החברה בקשר להוראות תקנון זה.

ב. כדי לבצע רכישה באתר יש לבחור מוצר, למלא פרטים אישיים הכוללים שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, ואמצעי תשלום (כרטיס אשראי/פייפאל/Apple pay/Google pay). יש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים על מנת להבטיח טיפול בהזמנה.

ג. ביצוע הזמנה ייחשב כפעולה מושלמת כאשר הלקוח מילא את כל הפרטים הנדרשים ואמצעי התשלום אושר על ידי האתר.

ד. קבלת אישור במייל אינו מהווה הוכחה לביצוע רכישה, ורק הרישום הפנימי במערכת האתר הוא המחייב.

ה. הזמנה תאושר ותישלח לאחר בדיקת אמצעי התשלום ואישורו, ולאחר שהמוצר נמצא במלאי.

ו. הלקוח נדרש למסור פרטים אמיתיים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, והאתר שומר לעצמו את הזכות לפעול משפטית במקרים כאלה.

ז. אם אמצעי התשלום שהוזן לא אושר, יידרש הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות להסדרת התשלום.

א. המוצרים יסופקו רק לאחר שהתשלום התקבל במלואו לכתובת שהוזנה בהזמנה, תוך הזמן שצוין בעמוד המוצר, אלא אם צוין אחרת.

ב. דמי המשלוח ייגבו יחד עם עלות המוצר, ובמכירה בתשלומים עשויה החברה לחייב את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

ג. אפשרות ההזמנה באתר מוגבלת לאזורים מסוימים בהתאם למפת החלוקה של חברת השילוח. ייתכן שהחברה תספק משלוחים גם מעבר לאזורי החלוקה בתיאום מראש, אך אין התחייבות לכך.

ד. זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד. הלקוח מתבקש ליידע את החברה אם המוצר לא סופק בתוך פרק הזמן המצוין באתר.

ה. במידה ולקוח אינו מעוניין להמתין מעבר לזמן האספקה שצוין, האתר יחזיר את כספי הרכישה בהתאם לתנאים של חברת השילוח ולאחר בדיקת פרטי ההזמנה.

א. לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ב. ביטול הזמנה ייעשה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך המפרט את תנאי העסקה.

ג. ביטול הזמנה ייעשה באמצעות פנייה במייל לשירות הלקוחות של החברה.

ד. החזרת המוצרים תתבצע באריזתם המקורית, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש. החזרת המוצר תהיה על חשבון הלקוח.

א. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש במידע האישי של הלקוח ללא הסכמתו, למעט מקרים המחייבים על פי חוק.

ב. המידע הנמסר נשמר במאגרי המידע של החברה תחת אמצעי אבטחה מקובלים. החברה לא תהיה אחראית לנזק במקרה של פריצה למאגרי המידע, אלא אם כן מדובר במחדל מצד החברה.

פניות בנוגע לפעילות האתר, למוצרים המוצעים בו או לכל שאלה אחרת ניתן להפנות לשירות הלקוחות באמצעות טופס הפנייה באתר, או דרך המייל הרשום בעמוד "צור קשר". החברה תעשה מאמץ להשיב לפניות תוך 72 שעות.

א. ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל. תמונות אלו נועדו להמחשה בלבד.

ב. כל העיצובים, הגרפיקה, והטקסטים באתר הם קניין רוחני של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.